Descargas de hojas de datos

Descargas de CENAVA y documentación de productos

Fichas técnicas, manuales, controladores y certificados para tabletas, portátiles, dispositivos de mano y PC industriales resistentes de CENAVA. Los documentos publicados se descargan directamente a continuación; Los archivos específicos del modelo se envían previa solicitud; la mayoría de las solicitudes se responden dentro de un día hábil.

Explore la literatura publicada por la empresa a continuación. Verifique el título y la edición del documento antes de usarlo para un proyecto.

Los folletos más antiguos proporcionan una descripción histórica. Para conocer la disponibilidad actual del producto, especificaciones u opciones de configuración, consulte la página del producto correspondiente o comuníquese con CENAVA.

Solicitar documentación del producto

Hojas de datos del producto

Díganos el modelo y cómo lo usará, y le enviaremos la hoja de datos correspondiente, por ejemplo, "W10Y, i5, Windows 11, con escáner 2D". Un modelo puede tener varias hojas de datos (diferentes CPU, versiones de sistema operativo y módulos de opciones), por lo que la configuración en su solicitud es lo que determina el documento que recibe. Para la compra, trabaje siempre desde la configuración confirmada en su cotización, no desde un folleto.

Manuales de usuario y guía de configuración

Los manuales cubren la configuración, la carga, las interfaces y los accesorios compatibles. Si su unidad fue personalizada, envíe el número de serie o la referencia del pedido; un manual de otra versión de la misma familia de productos puede describir puertos u opciones que su unidad no tiene.

Controladores, firmware y archivos de integración

Estos se comparan caso por caso: un paquete de firmware con una revisión de hardware incorrecta puede impedir que un dispositivo se inicie, por lo que lo verificamos antes de enviarlo. Incluye el modelo, la versión del sistema operativo y una línea sobre lo que estás intentando hacer. El soporte técnico confirmará el paquete y los pasos de instalación con usted antes de cambiar algo.

Certificados e informes de prueba

Solicite documentos de certificación o informes de prueba disponibles para el modelo y la configuración exactos que se están revisando.

Los documentos de certificación se emiten según la configuración exacta: el certificado IECEx A10ST-EX Zona 2/22, por ejemplo, no cubre la variante Zona 1 de la misma familia. Al realizar la solicitud, indique el estándar (ATEX, IECEx, IP, MIL-STD), el país de implementación y la zona o entorno previsto, y confirmaremos qué documento cubre su configuración.

Ayúdenos a encontrar el documento correcto

Al solicitar un recurso, incluya:

• Nombre completo del modelo y variante del procesador.
• Sistema operativo y versión, en su caso.
• Tipo de documento e idioma preferido.
• Número de serie o referencia de pedido de un dispositivo existente.
• Módulos opcionales o accesorios involucrados.
• Una breve descripción de su aplicación o pregunta de soporte.

Una fotografía clara de la etiqueta del producto puede ser útil si no está seguro de qué versión tiene.

Preguntas frecuentes sobre descarga y documentación

El documento que necesito no aparece en la lista. ¿Y ahora qué?

Envíenos un correo electrónico con el nombre del modelo y el tipo de documento. Si existe, normalmente lo recibirá en el plazo de un día hábil; Si aún no existe (por ejemplo, el manual de un modelo nuevo), el soporte le dirá qué hay disponible en su lugar (notas de configuración, guías de referencia de la misma plataforma).

¿Puedo utilizar documentos de otra versión del mismo modelo?

Primero confirme la compatibilidad. Los productos con nombres similares pueden utilizar diferentes procesadores, sistemas operativos, módulos o revisiones de hardware. Esto es especialmente importante para los controladores, el firmware y las instrucciones de accesorios.

¿Puedo enviar un certificado o informe de prueba a mi cliente o a un inspector?

Sí, los documentos de certificación deben mostrarse. Envíelos junto con el modelo exacto y el sufijo que cubren; Si la clasificación de zonas de su cliente difiere del alcance del documento, contáctenos antes de asumir que se aplica.